Dasar Privasi MMC96 –
Perlindungan Data Peribadi Anda

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh MMC96 ("Platform", "Kami") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau mendaftar di laman web mmc96.pro serta aplikasi mudah alih rasmi kami. Dasar ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda dari mula pendaftaran hinggalah anda berhenti menggunakan platform kami.

Kami memahami bahawa kepercayaan ahli adalah asas utama perniagaan kami. Itulah sebabnya kami tidak pernah menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Setiap keputusan berkaitan data dibuat dengan mengutamakan kepentingan dan keselamatan ahli kami.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Dasar Privasi ini, pasukan sokongan pelanggan MMC96 sedia membantu anda melalui Live Chat 24/7.

MMC96 mengumpul dua kategori utama data: maklumat yang anda berikan secara langsung dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform kami.

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod perubatan atau kepercayaan agama anda.

Setiap data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda di platform MMC96:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan mengurus akaun ahli anda, termasuk proses KYC yang diwajibkan
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan dalam akaun anda dengan selamat
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram serta akses tidak sah ke akaun anda
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan teknikal dan menjawab pertanyaan anda dengan berkesan
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman bermain dan antara muka platform
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemaskini keselamatan dan perubahan dasar
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang, arahan badan pengawal selia dan keperluan pelaporan

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan MMC96 tanpa mendapatkan persetujuan eksplisit anda terlebih dahulu.

MMC96 tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Institusi kewangan, pemproses e-dompet (TNG eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay) dan gerbang FPX yang memproses transaksi anda — data dikongsi hanya setakat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi
• Pembekal Perisian Permainan: Rakan kongsi permainan berlesen yang menyediakan slot, permainan meja dan permainan live dealer — data dikongsi bagi tujuan keadilan permainan dan pengesahan
• Pihak Berkuasa: Badan penguatkuasaan undang-undang, badan pengawal selia atau mahkamah apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia
• Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Syarikat hosting, perkhidmatan keselamatan siber dan analitik yang membantu kami mengendalikan platform — semua terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat

Setiap pihak ketiga yang kami libatkan diwajibkan mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan. Kami tidak membenarkan mereka menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri.

Keselamatan data peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. MMC96 melaksanakan lapisan perlindungan teknikal dan organisasi yang komprehensif:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami
• Penyulitan AES-256 untuk data yang disimpan dalam pangkalan data kami
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan digalakkan untuk semua akaun ahli
• Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber dalaman
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pakar keselamatan bebas
• Akses data dalaman dibataskan berdasarkan prinsip keperluan tahu (need-to-know basis)
• Sandaran data yang selamat dan pelan pemulihan bencana yang komprehensif

Walaupun kami menggunakan langkah keselamatan terbaik yang ada, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga memainkan peranan penting dengan memastikan kata laluan akaun anda kukuh dan tidak dikongsi dengan sesiapa.

MMC96 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan dan keselamatan. Tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara anda menggunakan laman web untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tema paparan dan tetapan akaun untuk kemudahan penggunaan
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat bagi penambahbaikan produk

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun, mematikan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform MMC96.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh MMC96:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan pelanggan MMC96 melalui Live Chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja.

MMC96 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah panduan am tempoh pengekalan kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan digunakan
• Data Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan AML Malaysia
• Data KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas akaun ditutup mengikut peraturan pengesahan identiti
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan
• Data Analitik: Dipadamkan atau dianonymkan selepas 12 bulan

Selepas tamat tempoh pengekalan, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonymkan supaya tidak boleh dikaitkan dengan anda lagi. Proses pemadaman mengikut piawaian keselamatan maklumat yang diiktiraf.

MMC96 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila perubahan penting dilakukan, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini
• Menghantar notifikasi kepada alamat e-mel berdaftar anda untuk perubahan yang ketara
• Memaparkan notis yang jelas di laman utama platform selama 30 hari selepas perubahan penting

Penggunaan berterusan platform MMC96 selepas perubahan diterbitkan bermaksud anda menerima versi terkini Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda boleh menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) MMC96 melalui saluran berikut:

• E-mel: support@mmc96.pro
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut bawah platform
• Masa Tindak Balas: Dalam tempoh 3 hari bekerja untuk pertanyaan biasa; 14 hari bekerja untuk permintaan rasmi hak data

Kami mengambil setiap aduan privasi dengan serius dan akan menyiasat setiap kes secara menyeluruh. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan kawal selia yang berkaitan.